Sisällysluettelo
- Pelitarjonnan Monipuolisuus että Laadun mittarit
- Maksutavat ja Turvajärjestelmät
- Bonusjärjestelmä ning Kanta-asiakasedut
- Mobiilikasinon Optimointi
- Asiakastuen Tavoitettavuus
Pelivalikoiman Monipuolisuus sekä Laatukriteerit
Alustamme pelisisältö pohjautuu läpimietityn kokoelman varaan, jossa kohtaavat toimialan johtavien tarjoajien ratkaisut sekä modernit pelitoiminnot. Epic Bet Suomi tarjoaa päälle 3000 monipuolista pelitarjontaa, mitkä tulee luokiteltu ymmärrettäviin luokkiin asiakkaiden liikkumisen sujuvoittamiseksi.
Pelikirjastomme kattaa klassisia slotteja, uudenaikaisia kehittyneitä slotteja, progressiivisia jackpot-pelejä sekä live-pelin kasinopelejä. Olemme solmineet rakentaneet partnerisuhteen pelinkehittäjien parissa turvataksemme, jotta kukin pelihanke saavuttaa tiukat RTP-kriteerit ja oikeudenmukaisen pelaamisen säännöt. Keskimääräinen RTP-lukumme nousee yli 96%, tämä nostaa meidät sektorin eturiviin asiakkaiden etsiessä selkeyttä sekä tasapuolisia voittomahdollisuuksia.
Kasinopelien Ominaisuudet
Live-kasinoalueellamme työskentelee koulutetut jakajat, jotka kaikki välittävät autenttista kasinotunnelmaa suoraan pelaajien laitteille. Esitämme useita ruletti-versioita, blackjack-pelejä erilaisilla panoksilla että baccarat-vaihtoehtoja yhtä lailla aloittelijoille ja veteraani pelaajille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on suorittanut sertifioinut ratkaisumme satunnaislukugeneraattorit, mikä varmistaa kokonaan arvaamattoman sekä rehellisen lopputuloksen jokaisella kierroksella.
| Slotit | 2100+ | 96.4% | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming |
| Live-pelit | 180+ | 97.3% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Klassikopelit | 450+ | 98.1% | Play’n GO, Red Tiger |
| Jackpot-slotit | 85+ | 94.2% | Yggdrasil, Quickspin |
| Vedonlyönti | Enemmän kuin 40 urheilulajia | N/A | Betradar, Kambi |
Maksumenetelmät ning Suojausmekanismit
Alustallamme suojaus ei ole pelkkä lisäominaisuus kuitenkin olennainen perusta. Käytämme 256-tasoista SSL-salausta kaikilla rahansiirroissa, mikä vastaa samaa suojavarustusta mitä maailmanlaajuisissa rahalaitoksissa. Transaktioiden prosessointiaika eroaa maksutavasta perustuen, mutta tavoittelemme aina hyvin nopeisiin kotiutuksiin ilman turhia odotuksia.
- Pankkisiirrot: 1-3 päivää prosessointi, ei ole transaktiokuluja kasinomme osaltamme
- Digitaaliset maksulompakot: Instant-siirrot, kotiutukset 0-24 tunneissa
- Prepaid-maksukortit: Heti käytettävä käytettävyys, enimmäis talletus 5000 euroa jokaista maksua
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin prosessoidaan tunnin sisällä
- Nettimaksut: Trustly-pikalaskut ei tarvitse rekisteröintiä
Verifiointi ja Vastuullisuus
Noudatamme tarkkoja KYC-käytäntöjä pelaajien identifioimisessa. Ensimmäisen kerran kotiutus edellyttää henkilöllisyyden todentamista oikeilla dokumenteilla, joka varjelee niin käyttäjää kuin alustaa petollisilta teoilta. Menettely on suoraviivainen ja asiakaspalvelumme auttaa tarvittaessa kunkin stepin kautta.
Bonuskokonaisuus ja Uskollisuusohjelma
Bonustarjontamme rakentuu avoimuuden ja toteutettavien kierrätysvaatimusten perustalle. Ensimmäinen bonuksemme tarjoaa hyvän prosenttiosuuden ja kierrätysluvun, joka takaa toteutettavan rahojen siirron. Emme me kätkemme ehtoja mikroskoppiseen printtiin vaan pikemminkin esitämme kaikki tarjouskriteerit ymmärrettävästi ennen kuin käyttöönottoa.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 200 euroon asti | 35x bonusrahat | 30 päivää |
| Reload-lisäbonus | 50% – 100 euroon asti | 30x bonusarvo | 14 päivää |
| Ilmaiskierrokset | 20-200 pyöräytystä | 40x tulokset | 7 päivää |
| Takaisinmaksu | 10% viikottain | Ilman kierrätystä | Kerran viikossa |
| VIP-bonus | Räätälöity | 25x bonussumma | Päätetään henkilökohtaisesti |
Uskollisuusohjelman Asteet
Olemme kehittäneet rakentaneet viisitasoisen VIP-ohjelman, missä asiakas kohoaa itsenäisesti pelitoiminnan volyymin mukaan. Jokainen taso mahdollistaa tuoreita bonuksia, kuten vaikkapa ripeämmät kotiutukset, henkilökohtaisen tukiagentin, suuremmat nostorajat ning yksinoikeudellisia promootioita. Ylimmällä portaalla pelaajat nauttivat lippuja VIP-tapahtumiin sekä yksilöityjä promootioita heidän pelityylin pohjalta.
Mobiilikasinon Kehitys
Alustaname käy kokonaan joustavalla ratkaisulla, mikä räätälöityy ilman toimenpiteitä käytettävän päätelaitteen displain mittoihin. Asiakkaidemme ei ole tarvitse ladata omaa applikaatiota, kun browserien kautta toimiva kasinomme mahdollistaa identtisen kokemuksen kuin tietokonetoteutus. HTML5-tekniikka mahdollistaa nopean latausajan sekä häiriöttömän pelattavuuden jopa hitaammilla verkkoyhteyksillä.
- Kosketusnäyttöoptimoidut käyttöliittymäelementit sujuvoittavat kulkemista suppeammilla näytöillä
- Vertikaali peli mahdollistaa yhden käden hyödyntämisen puhelimessa
- Automaattinen pelisavemerkki säilyttää pelikerran keskeytyksen sattuessa
- Alentunut tiedon kulutus parannetun koodirakenteen takia
- Totaalinen saanti koko pelitoimintoon lukuun ottamatta muutamaa vanhempaa tietokonepeliä
Asiakastuen Tavoitettavuus
Tukitiimimme on toiminnassa ympäri kellon suomenkielisellä henkilökunnalla, ketkä on opetettu ratkaisemaan yhtä lailla teknologiset ongelmat ja peliaktiviteettiin kuuluvat asiat. Live-chat-toimintomme vastausaika on keskimäärin yleensä vajaaseen kaksi min, tämä takaa ripeän neuvonnan pakollisissa tapauksissa. Sähköposteihin vastaamme pahimmillaan 12 tuntia kuluessa, yleensä kuitenkin huomattavasti ketterämmin.
Muutenkin tuotamme laajaa UKK-sektoria, mihin vastataan tavallisimmat kysymykset maksutavoista, bonusehdoista sekä järjestelmään liittyvistä edellytyksissä. Kyseinen self-service-ratkaisu takaa välittömän vastauksen löytämisen ilman odotusaikoja. Tähtäimemme käyttäjien iloon ilmenee lisäksi toistuvissa kyselytutkimuksissa, joiden välityksellä edistetään tarjontaamme koko ajan.